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呼叫中心系统需要对接的那些数据与方式
2023-04-23 16:00
呼叫中心系统需要对接的那些数据与方式 随着国内企业信息化建设的深入发展,各类行业应用管理软件如雨后春笋般出现,但是单的某个应用管理软件并不能
全媒体呼叫中心建设
2015-12-11 10:33
建立全媒体呼叫中心是指利用通讯系统、互联网和全媒体互动电视系统建立呼叫中心多媒体信息通道,实现网络与客户的多渠道互动。在
贵金属行业呼叫中心解决方案
2015-11-03 14:21
在贵金属营销领域,外呼型电话销售是当前最为普遍的营销模式。在传统的贵金属电话营销过程中,销售人员采用人工拨号来确认客户-
微信客服呼叫中心解决方案
2015-08-28 14:09
有朋友问我:这些交互渠道越来越多,客户得到解决问题的方法也会越来越多,这对呼叫中心行业的发展是否会有极大的影响?微信作为
企业呼叫中心系统
2015-06-09 10:57
呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段,最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发
电话呼叫中心系统
2014-11-27 10:47
电话的使用虽然已经是一个非常传统的通讯方式,但在商业领域基于电话的营销方式,却远没有电话的普及容易被接受。随着呼叫中心普
电话营销外呼系统,外呼型呼叫中心系统软件
2014-09-03 15:59
外呼优势:1. 完善的呼入系统:各自个性化语音菜单,来电弹屏,排队等待,来电归属地转接、指定坐席转接、来电排对,满意度评价