微商城该如何才能运营成一个大店?首先要给自己定位,然后要准备好商品,做好成交之前的准备工作,接下来是在交易过程中,服务好客户。*后就是,让客户享受到贴心的售后服务了。
有技巧,也需要一步一个脚印,下面来看看吧。
1、商家的身份定位
当我们打开微信朋友圈,总会看到一些代理商发的产品很杂乱,貌似各行各类都有。如此杂乱的代理,严重影响了微商城的专业性。另一方面,如果代理的一种产品出了问题,很可能会影响到其他所有的产品。所以,做微商不能太贪婪,一定要做专做准。
2、成交前的准备工作
怎么选择产品,可以看产品的品质,价格是否适合朋友圈的朋友,与同行同类产品相比产品有何优势,以及公司资源的配置。
当微店有了定位,就要选择相对应的产品了,在选择产品前一定要对产品甚至它的周遭产品有足够的了解。如果可以,尽量选择自己感兴趣或熟悉的产品来做。
3、商品成交过程中的服务
一般商家们在与客户沟通时,要想快速促成交易,得深刻探寻客户的需求,这样才能对症下药。期间,尽量把产品的功能卖点与客户的需求相结合。这也是促成成交的因素之一。
4、产品成交后的售后服务
微商城怎么运营,售后也是重要的一环节。商品交易完成后,对客户不能爱搭不理,要想提升客户粘性,促成复购,还得跟踪回访。而且,有时客户反馈的意见很有价值,能为产品升级提供方向。更多详情,请进销客多官网。