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近日，深圳市消委会发布我市2014年第一季度消费者投诉情况。统计显示，我市第一季度受理投诉18620宗，比去年第一季度的4725宗增长近3倍，其中家用电子电器类、互联网服务类和电信服务类在消费者投诉总量中排名前三，快递类投诉更是激增37倍。

投诉热点1

家用电子电器类投诉量“夺冠”

今年第一季度，我市消费投诉总量庞大，其中家用电子电器类、互联网服务类和电信服务类分别以6485宗、3221宗和1387宗的投诉量位居前三名。其中，家用电子电器类遭遇最多“吐槽”，投诉同比增幅达543.55%。主要是产品质量问题，经营商在网购宣传方面也存在误导倾向。

汽车消费、服装鞋帽、珠宝首饰、金融服务、快递物流等成为新的投诉增长点。汽车类投诉量增长快，质量、营销和售后服务等投诉问题突出。如汽车质量问题在汽车类消费投诉804宗中占42%，主要集中在发动机、制动系统、轮胎、燃油系统、车身外观及内饰等方面。消费者频遇加价提车、经销商欺骗性价格销售汽车等现象。

消委会支招：

消费者在购买电子产品时，选择技术成熟、厂家服务网点可靠的品牌产品；要了解使用常识，避免厂商以消费者使用不当推脱责任。遇到节日促销时，别轻信促销人员的口头承诺，保管好宣传资料等有形凭证。汽车消费问题，建议消费者要善于利用“新消法”维权。

随着经济的快速发展，物流公司作为新兴产业迅猛发展，国内的物流公司如雨后春笋般涌现，进而形成了物流公司产业。常州新迪物流有限公司货物运输、货运代理、仓储、城市配送、货物包装大件运输等物流服务。 

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