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兄弟搬家www.27579.com像霸道总裁一样的用户
2019-10-21 09:50  
作为运营/产品经理,你最讨厌什么样的用户?
相信做的再好的产品也被人说过“辣鸡产品”、“辣鸡运营”。这时候,我们只能站立挨打。平时我们也经常在思考和学习:如何才能让用户粑粑不反感不讨厌?今天我们就让我们翻身做主人,进行了一场吐槽大会,来尽情吐槽吐槽:那些年,你讨厌的用户。以下是各位同行的发言。
问题
利康搬家www.021189.com作为运营/产品经理,你最讨厌什么样的用户?@七月
精选回复@pptk
管他三七二十一,一联系上立马骂人,然后跟他沟通两分钟,发现就是自己脑子短路,然后道歉。
这貌似是最喜欢的用户。
精选回复@我要吃肉
兄弟搬家www.27579.com像霸道总裁一样的用户,问啥都是一句,不要问我为什么,没有那么多为什么,你必须按我说的做。
有本事过来当领导啊~
精选回复@夜儿
我们的用户群里总会有这样的人:名曰内容分享,然后就转发竞品的链接,被管理员撤回了,还要问你“为什么撤回,我明明是发给群友学习的”。
兄弟搬家www.68211.com不理解这种人,自己的产品没有竞品的吗?这么明显的道理都不知道吗?
如果这样的人都是竞品派来的就不说什么了,偏偏还真的是真实用户,互联网混了这么多年,连这点处事规则、情商都没有,真是可悲。
精选回复@杨雪
当自己是大爷,所有产品、运营都要乖乖为他服务,听他的话,解决他的问题。这还不是付费用户~~
精选回复@呀呼嘿
兄弟搬家www.010xdbjgs.com把规则写的清清楚楚还要来问东问西让我一点一点截图给他的,抓狂!!
精选回复@西湖
自来熟的,仗着认识你就想和你套些内部消息…..内部福利的。
精选回复@yaco
直言:你们这个产品做的不这样啊,日活不咋地吧?要是有啥意见建议咱都好说,不能忍的是纯来嘲讽/吐槽的。
我寻思你先担心担心自己的KPI吧。
精选回复@卡车
三亚搬家公司www.0898banjia.com不经过允许直接转载我们的内容,美其名曰帮我们传播,我???
精选回复@文文
盗录我们的课程,拿去二手平台贩卖盈利恰烂钱的,好气啊!
精选回复@chizi
不会说话的用户,说的话别人没法接或者“杠”别人让别的用户很尴尬,也不能说讨厌吧,只能说情商这个东西挺无奈的。
精选回复@jaylonG
最讨厌做产品经理的用户。
兄弟搬家www.aaadodo.com他们会假扮用户来体验你们的产品,到处提问,既不是目标用户,还存在过来套路的行为(甚至勾搭运营小姐姐)。
精选回复@哗哗
(1)休息日还拉着你问问问的用户(这问题并不紧急),os:在休息日和用户聊天老板又不给加班费。
(2)深夜我拖着疲惫的身子瘫在床上的时候,还弹出消息和我闲聊,咱们可以上班再一起摸鱼吗?
精选回复@大鱼炖海棠
最讨厌竞对派来的间谍。
对于我而言,只要是产品的真实用户,那么无论你多么不讲道理,只要你还在用我们的产品,那么总有办法让你满意,无非就是成本的高低。就怕假装是用户,实际是小偷的这种。
有一次,我们APP新上了一个功能,相当于是一个内部的小社区。发布之前,找了一小撮活跃用户参与测试。万万没想到,里头有一个隐藏得很好的竞对。
兄弟搬家www.shbohu.cn在参与测试的过程中,免不了说些大实话,同时,一些准备中的话术啊、文案啥的也提前发了。
然后第二个星期,招商部总监从海外打来电话:什么情况?怎么竞对也上了这个功能?
我们火急火燎地跑到竞对那儿一看,好嘛!功能一毛一样不说,连用到的话术都没改——甚至连对外的机器人的头像都复制过去了。
为了这事儿,招商总监专门在朋友圈大骂竞对不要脸,然并卵。
从此我就恨上了这样的人。
精选回复@kuera
先思考问题,是在什么时候讨厌呢?怎么算是用户呢?这时候也只能自问自答一下确定下自己的回答范围了。
时间点:规划产品时,产品设计时,用户调研时。
用户:产生了付费行为的产品使用者。
在规划产品时,精品搬家www.upim.cn讨厌过度强势的用户。因为目前做的是b端产品,每个客户都很重要。但是一些过于强势的用户,喜欢胁迫着你去完成一些可能相对比较鸡肋,或者与产品方向不符甚至冲突的需求。
在产品设计时,我讨厌极端情况的用户。因为这一小部分的用户,可能一个非常简单的需求要设计得非常复杂。
在用户调研时,我讨厌“机智”的用户。他们总是会好心好意地帮你想好解决方案帮你想好逻辑,但是后果……
最后,这种讨厌并不是说会抵制他们,会怎么样。只是单纯遇到了之后就会在心里感慨“天哪又是他们”。就是这种讨厌
精选回复@koi
我们四通搬家www.haopailp.com要以用户为中心,用户为导向,为什么会去讨厌自己的用户呢?以用户为中心这几个字要刻在产品经理/运营的心里。
一般大家讨厌用户常见的场景有以下几个:
1)用户说你这个产品不好,需要优化,但没有说出哪里不好。
我们内心OS:煞笔用户懂什么,我天天琢磨这个产品不比你清楚?说又说不清楚
2)办活动时候出现薅羊毛,破环游戏规则的用户。
我们内心OS:这什么辣鸡用户?薅完就走,没素质。
个人建议:
1)兄弟搬家t.510701.cn与用户沟通学会换位思考;
2)如果除了什么问题多从自己身上找原因,如:用户薅羊毛,是不是活动规则设计的有问题?是不是产品设计的不够好没有吸引用户?
3)保持对产品的热爱。(保持对产品的热爱,这点非常重要,工作5年、10年还能保持对产品热爱的产品凤毛菱角,一些产品甚至会仇视用户&自己的产品,恨他们给自己带来了这么多挫败感)
最后,我们都是开玩笑的,用户都是爸爸怎么会讨厌呢,利康搬家m.370581.com最多是有点相处中的摩擦会让我们有点头疼。
不过就算和自己亲人都会这样,更何况是网线一线牵的用户呢~
我们更需要注意的是这些让我们头疼的瞬间,是不是用户在使用产品服务过程中遇到问题的另一种形式的反馈,从而帮助你优化自己的产品和服务,小红帽搬家让自己和产品都变得更好。
希望大家做用户的时候,也将心比心,一起做彼此的天使。运营用户。

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