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从用户需求分析地方门户万城网的发展
2013-05-13 15:37  
 从用户需求分析地方门户万城网的发展

区域网站的发展正处在一个微妙的转折点,原有的大量地方站面临着转型,却很难找到可以学习的对象。全国性网站隐约觉得地方市场有前景,亦无法判断地方市场的潜力、机会点究竟在哪,什么样的网站类型才能在地方市场上更好地生存。
     
实际上,无论做什么产品,无非是吸引并绑定用户,同时尽可能地满足用户需求,在基本生存解决的前提下,尽量去挖掘、引导用户新的需求,互联网产品也不例外。
     
区域用户的需求大致预示了区域网站的基本形态。姑且把用户的需求分为生理、心理、社会行为三个方面:
      1
、 生理的需求。
     
主要有二:现实生活围绕衣食住行产生的消费需求,以及网民对互联网产品本身的消费需求。
     
网络的快捷、丰富,会促使越来越多的线下生活需求向线上转移。生理方面的需求比较近似,容易简单的复制,容易口碑传播,可以通过多次使用来粘住用户。生活、消费资讯需求的核心是价格,满足这类需求已派生的网站,有垂直行业门户、搜索,也包括非法外挂、游戏点卡销售等。
      2
、心理的需求,作为社会人行动前的一个准备。
     
社会人基本心理需求是:A、知道所处世界是怎么回事;B、自己可能需要做些什么反应。
     
了解本地资讯,是最基础的需求。这意味着新闻资讯供应量巨大,同质化较高,报纸、电视、电台、全国性门户能提供相近的服务,网站可以将其作为基础的应用,而不应成为定位的出发点,地方新闻门户难以出头,除非花大力气整合推广及销售资源。同质化的竞争,整合资源的能力及运营团队的竞争,通常是系统化、全面的竞争,往往投入要高得很多,表面上最容易做的反而最难成功。
      3
、 社会行为最主要的特征:表示存在、参与、炫耀、尊重与被尊重。
     
当然,这些特征并不孤立存在,一个行为需求可能会揉和各个特征。行为区分为不同的圈子(社区),彼此圈子又有一定的交融。
     
互联网最主要的沟通平台IM,88.3%的用途是闲聊,甚至包括网络语言暴力的漫延,实际上都是为了表示存在。这是用户行为中最基本的特征,网络产品设计中一项基础功能。网易游戏收入主体角色扮演游戏反映的是参与的特征,至于像博客、Q-zone个人空间及一些自助性社区,越来越有炫耀的意思。知道、爱问则是参与、炫耀、尊重与被尊重等特征综合体现的产品。
     
网络社区化的趋势实际上吻合用户社会行为的特征,区域网站的设计是否也能体现用户的这些需求,是网站生命力的基础。

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