快递新规5.1实行未经同意不得将快件放入快递柜！
不能太懒了
随着快递代收站和智能快递柜的普及，不仅给快递员带来便利，也解决了用户家里没有人收件的烦恼。但是，又引发了新的问题，比如不少用户都抱怨，明明家里有人，但有的快递员“偷懒”不愿意送货上门，而代收点或者快递柜离家里还有不小一段距离。
此外，未经用户同意就将快递放置于代收站或快递柜，也容易造成快递丢失或损坏、被人错拿的情况。更关键的是，如果用户没有及时注意到提取码的短信通知或者“超时提醒”，需缴纳快递柜逾期收费。
不仅如此，快递小哥自作主张将快递放到代收站或者快递柜，还会让用户的购物风险增加。一些用户购买的物品，是需要当面验货才能签收的，而一旦快递员选择了快件自提，物流就会显示已签收的字样，这样一来，一旦买卖双方发生纠纷，用户就会很被动。
那么，快递是否必须送货上门呢？在没有与收件人商量的情况下，擅自将快递放至代收站或者快递柜，然后再短信通知，这样做是否符合规定呢？现在，关于这方面的快递新规终于出炉。
据了解，5月1日，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
看到这条规定，不少网友质疑，是否说明了小区设置的快递柜无法再使用？当然不是的。
按照规定，今后快递员有义务将货物送到收件人指定的地点，当面验收。而这个指定的地点也包括快递柜。如果快递小哥想放到代收点或快递柜，要先征得收件人的同意，未经收件人同意将快递放入快递柜和代收点，属违规行为。
同时相关律师对此解读称，该新规无疑给快递员戴上了“紧箍咒”，只要获取了用户同意，快递员可以将快递放至快递柜等地点，无需用户当面验收。快递员若仍未经同意将快递直接放到快递柜，用户可向快递企业投诉，对投诉结果不满的，还可拨打电话12305向邮政管理部门申诉。
此外，对于前文中提到的快递柜逾期收费的情况，不少网友认为这是霸王条款。对于该争议，有律师认为，这问题的关键取决于快递公司。
律师表示，快递柜运营企业的盈利模式比较单一，前期是向快递公司收费，现在更多是两方来收费，比如对于消费者来说，24小时之内免费超过24小时收费，而它主要是通过这种方式来盈利的。实际上，快递柜运营企业通过这种方式不一定能收回成本，绝大部分是亏损的，所以它收费是可以理解。
该律师认为，快递柜逾期收费的问题应该归结到快递公司身上。快递公司在送快递的时候，应当按照与消费者事先约定的地址和收件人，送到指定的地方。除非是经过联系确认，消费者不在家或者其他情况，才可以存到快递柜里边。
不过，不少网友则认为，快递员的确应当事先征得用户同意再将快递投放至快递柜中，以此提前告知用户逾期收费的情况。但是用户的个人行为也值得反思，某些用户或忘记或没空，包裹迟迟不取，极大浪费快递柜资源，因此被逾期收取费用也是应该的。
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2018-05-04 08:54