传统服装鞋帽企业做电商需突破差异化成为主流

 

    “传统企业做电商”，其实这是个伪命题。它们一直在做，只不过一直在幕后。做为零售业态来讲，传统企业不知道要比电商专业多少倍。相比电商的“流量”“转化率”“客单价”这些常用的所谓专业术语而言，传统企业对库存周转率，投资回报率，利润率及供应链的撑握是电商们远不能及的。

 

    但是，为什么传统企业做电商会遇到这么多问题呢?在服务了若干企业之后，我总结原因不过以下几点：

 

    首先是电商的发展之迅速，让传统企业措手不及，甚至将电商有点神话之嫌;

 

    其次，电商的第一个发展峰值由互联网人炒起，以互联网的发展方式做了网络零售，(这也是为什么电商亏损的原因之一)，传统企业遭遇瞬间”知识鸿沟”;

 

    最后，就像网络对传统零售的影响一样，传统企业遇到了渠道冲突，利益冲突，人才冲突时，对这些冲突的处理结果，最终影响到了企业发展战略的选择。

 

    如何认识差异化?

 

    差异化本质：

 

    虽然面临或正在遭遇这么多的问题与冲突。但至少我看来，这些都不算什么致命伤。我越来越认为，电子商务是“供应链经济”。若干年前，电商人说电子商务的三架马车：“信息流”“物流”“资金流”而现在来看，此“三流”都已经得到了有效的解决，基本不存在技术瓶颈问题。此“三流一链”中，供应链是重中之重。可以毫不客气的说，京东于3C，当当于图书，都得益于对供应链的掌握，并且未来的竞争就是供应链的竞争!

 

    言归正转，那么供应链最强的是谁，当然是传统企业。他们少则做了十年，多则几十年，经过了商场反反复复的洗礼，他们有些可以做到零库存!所以，回头来看，网络零售只是社会零售的一个分支。传统企业做电商，首当其中的问题不是专业能力问题，而是选择问题，如何面对新兴渠道的问题，解决这些问题的本质就是差异化。

 

    差异化的前提：

 

    首先是认清自己，认清自己的强势与弱势。

 

    有个例子，曾经有位传统企业董事长问我，为什么我线下可以做到50亿，而线上却做不到5000万，甚至还不如一些新型的网络品牌。其实他做5000万很容易，打折就好了。做为品牌商，打折是最好的销售手段。但是，有意思吗?销售了这5000万，也就占到1%而已。对于这个企业来说有什么价值吗?绝对没有!除了对品牌的伤害，不会有任何益处。传统企业做电商，至少头一年，最主要的不是销售额，而是销售额背后的价值。就上面这个例子而言，其实它的线下消费群体集中在30-45岁这个年龄层，而网络的主流人群是20-30岁。那么它面临的是如何迎合这群人，把这10年的鸿沟弥补起来。进而既满足了这部分人现在的需求，也满足了企业对客层的战略引导。未来五年，这群人就是它的主力人群。

 

    所以，品牌构建，产品体系，价格体系，客层分类，数据挖掘，品类影响，新款响应，客户管理，库存量度，渠道策略。这些目的的达成，远比短期冲量重要。销量也只是眼下，对未来没有驱动性的影响。这才是传统企业做电商的现实价值。同样，这些目的的体现才是我们这样的专业电商服务商的价值。