顾客的第一句话如何回答？

 

百分之八十的顾客，到我们店里来第一句话往往就是：某某东西多少钱？其次才是质量问题。如果直接说价格客户一听，直接就走了，该怎样留住顾客哪？

 

一般顾客这样问说明他们想买但是资金怕不足，首先要先和他们沟通，在介绍产品的同时要问顾客所能承受的价格是在什么范围，如果你觉得顾客没有购买能力而价格也不能再调整，可以考虑同类的其他产品，这样既满足了顾客的需要也为你带来了利益，仅供参考哦

 

现在的实际情况是这样的，先别着急回答价格，先问他要多少数量，然后是他用在什么地方，基本从这些方面都能确定他需不需要你花时间和功夫去接待。

 

先了解顾客的信息然后再报价，零售和批发，订单都是不一样，要根据实据情况而定，有些是了解行情，有些是随便问问，有些是真的有单子在手，他们的反应是不一样的。

 

经常遇到这样的情况,一上来就问价格的,我一般不会直接回答,先问清楚客户的一个采购意向,当你问得有些多的时候,他会觉得你比较专业,同时也充满热情,反而会要你推荐合适的.

 

每当有客户来店里时，我首先会跟客户打声问好，然后再问客户你有什么需要，有什么可以帮到你，因为批发和零售是不一样，所以不需直接说单价。